CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LOS PRODUCTOS

DE LA TIENDA VIRTUAL DEL AQUARIUM DE DONOSTIASEBASTIÁN.-

INTRODUCCIÓN.-


Se constituye en titular dela Página Webwww.aquariumss.com,

la FUNDACIÓN OCEANOGRÁFICADE GIPUZKOA/GIPUZKOAKO

OZEANOGRAFIA FUNDAZIOA (en adelante,la FUNDACIÓN).

La FUNDACIÓN es una Organización sin ánimo de lucro, de

nacionalidad española, con domicilio en (20003) DONOSTIA-SAN

SEBASTIÁN, Plaza de Carlos Blasco de Imaz nº 1 e identificada

con el CIF número G 20796157. Se encuentra inscrita en el

Registro de Fundaciones del País Vasco, bajo el número de

Registro F-161 y clasificada en virtud de sus fines, en la Sección

Tercera referida a las Fundaciones culturales.

 

1. OBJETO.-


Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA, regulan

las condiciones por las que se rige el uso dela Página Web:

www.aquariumss.com (en adelante,la Página Web), y la compra de

productos en su TIENDA VIRTUAL.(En adelante, las CONDICIONES).

Así las cosas, estas CONDICIONES establecen, también, los

derechos y obligaciones de todos los usuarios-clientes de la

FUNDACIÓN, en relación con los productos y servicios que se

ofertan a través de nuestro sitio Web y de nuestra TIENDA

VIRTUAL (tienda.aquariumss.com).

Por todo lo anterior, le rogamos que lea atentamente las

presentes CONDICIONES, antes de realizar y confirmar su pedido y

realizar el pago del mismo.

Al utilizar el sitio Web www.aquariumss.com y/o realizar un

pedido a través del mismo, y de su tienda virtual, usted es

consciente de quedar vinculado por estas CONDICIONES, por lo

que, si usted no está de acuerdo con todas y cada una de ellas, no

debe realizar ningún pedido.

Estas CONDICIONES son susceptibles de ser modificadas. Es su

responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones

vigentes en el momento de uso de la página Web, o de realización

de su pedido, serán las que resulten aplicables.

Las presentes CONDICIONES están sujetas a lo dispuesto en la

Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de

Contratación; al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de

noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido dela Ley

General parala Defensade los Consumidores y Usuarios; al Real

Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la

Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; a

la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de

Datos de Carácter Personal; ala Ley7/1996, de 15 de enero, de

Ordenación del Comercio Minorista y ala Ley34/2002, de 11 de

julio, de Servicios dela Sociedaddela Informacióny el Comercio

Electrónico.

2. USO DE ESTA PÁGINA WEB

Al hacer uso de esta página Web, y realizar pedidos a través de

la misma, usted se compromete a:

1. Hacer uso de esta página Web únicamente para realizar

consultas o pedidos legalmente válidos.

2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si

razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un

pedido de esta índole,la FUNDACIÓN estará autorizada a

anularlo e informar a las autoridades pertinentes.

3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección

postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.

Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha

información para ponernos en contacto con usted si ello fuera

necesario (ver. CONDICIÓN 4). Si usted no nos facilita toda

la información quela FUNDACIÓN necesita para la

tramitación de su pedido, ésta podrá optar por no dar trámite

al mismo.

Al realizar un pedido a través de esta Página Web, usted declara

tener capacidad jurídica y de obrar suficiente, conforme a su

derecho nacional, para vincularse por las presentes

CONDICIONES, así como para utilizar y, en su caso, contratar a

través de este sitio Web, de conformidad con ellas.

Respecto de las mismas, usted declara conocerlas, entenderlas

y aceptarlas en su totalidad.

3. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.-

Todos los contenidos publicados y especialmente, los diseños,

textos gráficos, logos, iconos, distintivos, botones, así como el

software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos

industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización

industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad

intelectual e industrial dela FUNDACIÓN o de terceros titulares de

los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la

Pagina Web En ningún caso se entenderá que se concede licencia

alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de

dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de

derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción,

distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la

previa autorización expresa dela FUNDACIÓN o de los titulares

correspondientes.

Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces

con fines mercantiles en páginas Web ajenas a

www.aquariumss.com, que permitan el acceso a nuestra Página

Web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de

hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en

ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles

con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace,

ni la aceptación por parte dela FUNDACIÓN de sus contenidos o

servicios.

4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER

PERSONAL.-

Durante el procedimiento de compra de productos, o realización

del pedido,la FUNDACIÓN podrá solicitarle los datos necesarios

para la tramitación de la adquisición. En tal caso, única y

exclusivamente se pedirán aquellos datos que resulten

estrictamente necesarios para la tramitación de la solicitud de

compra de productos, por lo que todos los datos requeridos serán

obligatorios.

Usted declara que toda la información suministrada en el curso de

la utilización de este sitio Web, y en especial, en el curso del

proceso de compra, es cierta, verdadera, completa y precisa.

La no cumplimentación de los datos de carácter personal

necesarios para la tramitación de la compra o pedido de productos,

liberará ala FUNDACIÓN de cualquier obligación legal de tramitar y

llevar a cabo la compra o pedido (vid. también CONDICIÓN 3).

La FUNDACIÓN se reserva el derecho a denegar o retirar el

acceso y/o utilización de su servicio de compra de productos desde

la TIENDA VIRTUAL de www.aquariumss.com, en cualquier

momento y sin necesidad de preaviso, a aquellos usuarios que

faciliten información falsa o que, de cualquier otro modo, incumplan

las CONDICIONES.

En cumplimiento de lo establecido enla Ley Orgánica15/1999,

de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal,

todos los datos personales facilitados por usted, ala FUNDACIÓN,

serán almacenados en el fichero de clientes propiedad de la misma.

A tal efecto, se solicita autorización para su tratamiento, así como

para su utilización para fines comerciales. Usted podrá ejercitar los

derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través

del correo electrónico atcliente@aquariumss.com o del número de

teléfono 943440099. Asimismo, en las eventuales comunicaciones

comerciales, se le posibilitará en todo caso, el ejercicio de estos

derechos.

La FUNDACIÓN declara que cumple la normativa vigente

respecto a la protección de datos.

5. PROCESO DE COMPRA O REALIZACIÓN DEL PEDIDO.-

El hecho de que usted adquiera cualquier producto o realice un

pedido en la tienda virtual de www.aquariumss.com, equivale a la

adhesión plena y sin reservas, a las presentes CONDICIONES, que

serán las únicas aplicables al contrato así concluido. En

consecuencia, usted, bajo su responsabilidad, debe leer

atentamente las CONDICIONES de venta en cada una de las

ocasiones en que se proponga adquirir productos desdela TIENDA

VIRTUAL de www.aquariumss.com.

Asimismo, equivale a la aceptación plena, entera y sin reservas

de los precios y de la descripción de los productos a la venta.

No existirá ningún contrato entre usted yla FUNDACIÓN, en

relación con ninguno de los productos expuestos enla TIENDA

VIRTUAL de www.aquariumss.com, en tanto en cuanto usted no

haya realizado un pedido a través de dicha TIENDA VIRTUAL, y

dicho pedido haya sido expresamente aceptado por la

FUNDACIÓN. Si su pedido no es aceptado y ya se hubiera

realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será

reintegrado en su totalidad.

Para realizar su pedido, deberá seguir el procedimiento de

compra on line y autorizar el pago. Hecho lo anterior, por parte de la

FUNDACIÓN se le remitirá un correo electrónico, a la dirección que

usted mismo haya facilitado, acusando recibí de su pedido y en su

caso, aceptando el mismo. Se le facilitará además, un número de

pedido.

Del mismo modo, cuando el pedido sea entregado al

transportista, para su envío, se le hará llegar una notificación a la

dirección de correo electrónica facilitada, poniendo a su disposición

además, todos los datos necesarios (agencia de transporte y

número de seguimiento), a fin de que usted tenga acceso, en todo

momento, al estado de su envío.

Usted nos podrá solicitar que enviemos su pedido, como regalo, a

la dirección de entrega indicada. Dicha solicitud deberá formularla

durante el proceso de compra y en tal caso, el envío será preparado

con un paquete especial, junto con su dedicatoria.

6. PRECIO DE LOS PRODUCTOS.-

El precio de cada producto será el que se estipule en cada

momento enla TIENDA VIRTUAL, salvo en caso de error

manifiesto. La FUNDACIÓN pone toda la atención y cuidado a la

hora de insertar los precios de los productos, procurando en todo

caso que tales precios sean correctos; no obstante, pueden

producirse errores. Si la FUNDACIÓN observara un error en el

precio de alguno de los productos incluidos en su pedido, se lo hará

saber de forma inmediata, dándole la posibilidad de reformular su

pedido al precio correcto o bien, de anularlo. Si no nos resultara

posible establecer contacto con usted, el pedido se entenderá

cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que

hubiesen sido abonadas.

En ningún casola FUNDACIÓN estará obligada a vender el

producto a un precio incorrecto si el error en el precio es obvio e

inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por

usted.

Los precios que se muestran en la TIENDA VIRTUAL incluyen el

IVA y la moneda utilizada es el Euro (€). De conformidad con lo

dispuesto en el Art. 80 dela Ley37/1992, de 28 de diciembre, del

Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se

entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, si

la dirección designada por usted, para la entrega, está en dicho

territorio, salvo en Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable

será el legalmente vigente en cada momento.

En los pedidos cuya entrega tenga como destino Canarias, Ceuta

y Melilla, la misma estará exenta de IVA a tenor de lo dispuesto en

el Art. 21 del citado texto legal, sin perjuicio de la aplicación de los

impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa

vigente en cada uno de estos territorios.

La FUNDACIÓN se reserva el derecho de cambiar los precios de

los productos en cualquier momento, pero los posibles cambios no

afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados por la misma.

El precio de los productos no incluye los gastos de envío, ni los

gastos e impuestos aduaneros, que deberán ser abonados por los

usuarios de acuerdo con lo establecido enla CONDICIÓN.

En su caso, las ofertas y promociones formuladas por la

FUNDACIÓN, estarán debidamente indicadas.

7. FORMAS DE PAGO.-

Las modalidades de pago aceptadas son las siguientes:

- Pago mediante transferencia bancaria. En tal caso, deberá hacer

llegar ala FUNDACIÓN, un justificante de la realización de dicha

transferencia, por medio de la cuenta de correo electrónico

atcliente@aquariumss.com

En tanto en cuantola FUNDACIÓN, no reciba el citado

justificante, no dará trámite al pedido realizado.

- Pago contrato reembolso. Usted hará efectivo el pago, en el

momento de la entrega del producto. Esta modalidad podrá tener

un coste adicional, que en tal caso le será comunicado en el

momento de efectuar su pedido.

- Pago mediante tarjeta de crédito o de débito VISA o MasterCard.

El cargo se realizará on line, es decir, en tiempo real, a través de

la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y

una vez se haya comprobado que los datos comunicados son

correctos.

Cada pago se efectuará con total seguridad gracias a los más

avanzados sistemas tecnológicos de codificación. La TIENDA

VIRTUAL de la FUNDACIÓNestá adherida a los protocolos de

seguridad de MasterCard SecureCode y Verified by Visa que

tienen por objeto evitar el uso fraudulento de las tarjetas de

crédito y débito.

8. GASTOS DE ENVÍO.-

Los gastos de envío del pedido estarán condicionados al volumen

del mismo y a la zona de entrega; los mismos se calcularán

automáticamente y le serán comunicados, en el momento de

realización del pedido.

Los gastos que se deriven de los aranceles y aduanas en los

países no pertenecientes ala Unión Europea, no están incluidos en

el precio del producto. La normativa internacional de envíos de

paquetería obliga por ley al remitente a adjuntar una factura oficial

por triplicado como documentación de acompañamiento a la

expedición sin la cual no se admite ningún envío a trámite. A través

de esta documentación, los organismos aduaneros del país de

destino calculan a la llegada, las tasas que deben aplicarse. Usted

deberá abonar a la llegada según cada caso, y previo requerimiento

de dichas autoridades, el importe correspondiente exigido.

9. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y OTRAS

EVENTUALIDADES.-

Todos los pedidos de productos, están sujetos a la disponibilidad

de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en

cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, la

FUNDACIÓN se reserva el derecho de facilitarle información acerca

de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior, que

usted podrá, libremente, encargar.

Si no desea hacer un pedido de estos productos sustitutivos, le

reembolsaremos cualquier cantidad que usted hubiera abonado.

La FUNDACIÓN se reserva el derecho de retirar cualquier

producto dela TIENDA VIRTUAL, en cualquier momento y de quitar

o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque la

FUNDACIÓN hará lo posible para tramitar siempre todos los

pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos

obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de

haber aceptado el mismo, por lo que nos reservamos el derecho de

hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.

La FUNDACIÓN no será responsable frente a usted o frente a

cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la

TIENDA VIRTUAL, con independencia de si dicho producto ha sido

vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la

TIENDA o dela Página Web, o por negarnos a tramitar un pedido

una vez que le hayamos enviado la aceptación.

10. ENTREGA DEL PEDIDO.-

Usted asume la obligación de facilitar ala FUNDACIÓN, una

dirección de entrega del pedido, veraz y auténtica.

Sin perjuicio de lo establecido en la CONDICIÓN anterior

respecto de la disponibilidad de los productos,la FUNDACIÓN se

compromete a entregar los productos adquiridos, en la dirección de

entrega que usted señale en el momento de hacer el pedido. No

obstante, la dirección de entrega no podrá consistir en un apartado

postal porque es necesario que se firme la recepción del pedido.

Del mismo modo,la FUNDACIÓN se reserva la posibilidad de

rechazar la entrega de pedidos en aquellas zonas en las que

razonadamente considere que existe una alta probabilidad de que

dicha entrega no llegue a realizarse en las mejores condiciones.

El envío del pedido se efectuará a través de un servicio de

mensajería a domicilio. No obstante,la FUNDACIÓN se reserva el

derecho de variar la forma de envío, siempre y cuando esta

variación no suponga un perjuicio manifiesto para usted.

El pedido podrá se entregado en cualquier momento, dentro del

horario habitual de entrega de mercancías. Es su obligación, por

tanto, facilitar una dirección de entrega en la que ésta se pueda

realizar, dentro del citado horario. En caso de que usted incumpla

esta obligación,la FUNDACIÓN no tendrá ninguna responsabilidad

en cuanto al retraso o la imposibilidad de que la entrega del pedido

sea realizada.

Si usted no se encuentra en el domicilio de entrega en el

momento de entrega del pedido por el transportista, la forma de

proceder hasta la completa recepción del pedido, deberá ser

acordada con este último.

Una vez aceptado el pedido porla FUNDACIÓN, el plazo habitual

de entrega es de entre CUATRO (4) y SIETE (7) DÍAS

LABORABLES. Estos plazos de entrega no toman en consideración

la concurrencia de circunstancias ajenas a la voluntad de la

FUNDACIÓN o del transportista, tales como huelgas, incidencias

climatológicas, desórdenes públicos, accidentes de circulación, etc.

La FUNDACIÓN no asumirá ninguna responsabilidad por dichos

retrasos.

Sin perjuicio de lo anterior, en caso de pérdida o deterioro del

pedido durante el transporte, con independencia de la causa de tal

incidencia,la FUNDACIÓN se compromete a enviarle un nuevo

pedido sin ningún coste adicional para usted y en las mismas

condiciones que el pedido inicial.

El plazo de entrega podrá verse retrasado también, por

cualquiera de las siguientes razones:

- Personalización de los productos.

- Artículos especializados.

Si por cualquier motivo,la FUNDACIÓN no puede cumplir con la

fecha de entrega, se le informará de esta eventualidad y tendrá

usted la opción o bien de anular el pedido, con reembolso total del

precio pagado, o bien de establecer con nosotros una nueva fecha

de entrega.

A efectos de las presentes CONDICIONES, se entenderá que se

ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado, en el

momento de firmar la recepción del mismo.

Si transcurrido el plazo de entrega, usted no ha recibido su

pedido en la dirección de entrega indicada, deberá enviar un correo

electrónico a la dirección atcliente@aquariumss.com, donde le

atenderemos y realizaremos las gestiones pertinentes.

11. IMPOSIBILIDAD DE LA ENTREGA.-

En caso de que transcurridos QUINCE (15) DÍAS desde que su

pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido

entregado por causa no imputable al transportista, se entenderá que

es su voluntad, desistir del contrato y el mismo se considerará

resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, la

FUNDACIÓN procederá a la devolución del precio pagado por su

pedido lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de

TREINTA (30) DÍAS desde la fecha en que se considere resuelto el

contrato, conforme a lo expuesto. En estos casos,la FUNDACIÓN

estará autorizada a repercutirle los costes de transporte derivados

del envío y de la resolución del contrato.

 

12. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE

LOS PRODUCTOS.-

Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del

momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los

productos cuando recibamos el pago completo de todas las

cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos

de envío, o bien en el momento de la entrega (conforme a o

regulado en la CONDICIÓN11), si ésta tuviera lugar en un

momento posterior.

13. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES.-

Derecho de desistimiento.-

El plazo máximo para solicitar la devolución del producto queda

determinado en SIETE (7) DÍAS HÁBILES, desde la fecha en que

resulte entregado el pedido. En este caso, se le reembolsará el

precio pagado por tales productos.

Para ejercitar su derecho de desistimiento, debe ponerse en

contactando directo con la tienda del Aquarium de Donostia-San

Sebastián, a través de su dirección de correo electrónico

atcliente@aquariumss.com, indicándonos el motivo de su

insatisfacción. La FUNDACIÓN le asignará un número de

devolución y procederá a organizar la recogida del pedido, en su

domicilio, indicándole una empresa de mensajería, que pasará a

recoger la devolución. Lo anterior no implicará para usted, ningún

gasto adicional. Ahora bien, si usted optara por una fórmula de

devolución diferente a la expuesta, los gastos que ocasione dicha

fórmula sí correrán por su cuenta.

Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusiva a

aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en

que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o

incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las

instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo

caso, deberá entregar junto con el producto a devolver, el tique que

habrá recibido en el momento de la entrega del producto,

consignando el número de devolución indicado. No se hará ningún

reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera

apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser

cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.

Quedan asimismo, excluidos del derecho de desistimiento:

- Los artículos personalizados.

- CD´s/DVD sin su envoltorio original.

- Productos de higiene y belleza a los que se haya retirado su

precinto.

- Productos que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o

puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

No es posible cambiar el producto adquirido por otro diferente. Si

ésta es su voluntad, tendrá que devolver aquel y realizar un nuevo

pedido.

Tras examinar el artículo,la FUNDACIÓN le comunicará si tiene

derecho a la devolución de las cantidades abonadas, entre las que

no se incluirán los gastos de envío del pedido. El reintegro de

dichas cantidades se efectuará lo antes posible, y siempre dentro

del plazo de TREINTA (30) DIAS desde la fecha en que usted nos

comunicó su intención de desistir.

Devoluciones de productos defectuosos.-

En el supuesto de que usted detectase algún problema en el

momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado,

productos faltantes o deteriorados), deberá indicarlo por escrito en

el albarán de entrega del transportista y contactar por correo

electrónico conla FUNDACIÓN, en la dirección indicada en el

apartado anterior, dentro de las VEINTICUATRO (24) HORAS

siguientes a la entrega del pedido. La FUNDACIÓN no admitirá

ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de

artículo faltante, si no se hubiera comunicado dentro del plazo

establecido

La FUNDACIÓN procederá a organizar la recogida del pedido, en

su domicilio, indicándole una empresa de mensajería, que pasará a

recoger la devolución. Lo anterior no implicará para usted, ningún

gasto adicional.

Recibido el producto, se procederá a su examinen detenidamente

y le comunicaremos, dentro de un plazo razonable, si procede la

devolución o sustitución del mismo (en su caso).

La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes

posible y, en cualquier caso, dentro de los TREINTA (30) DÍAS

siguientes a la fecha del correo electrónico remitido por la

FUNDACIÓN, confirmando que procede la devolución o sustitución

del artículo no conforme.

Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean

devueltas por causa de alguna tara o defecto, cuando realmente

exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de

envío incurridos para entregarle el artículo.

14. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.-

Conforme a la legislación vigente, parte de la información o

comunicaciones existentes entre usted yla FUNDACIÓN, deberá

ser por escrito. Mediante el uso de nuestra Página Web, y su

consiguiente conformidad con las presentes CONDICIONES, usted

acepta que sus comunicaciones con nosotros sean electrónicas. La

FUNDACIÓN se pondrá en contacto directo con usted, por medio

de correo electrónico o bien, facilitará información colgando avisos

en esta Página Web.

Por todo lo expuesto, usted nos deberá facilitar, entre el resto de

datos personales solicitados, una dirección de correo electrónico

vigente, exacta y actual.

A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio

electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato,

notificación, información y demás comunicaciones que la

FUNDACIÓN le envíe de forma electrónica, cumplen con los

requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a

sus derechos reconocidos por ley.

Las notificaciones que usted remita ala FUNDACIÓN, deberán

ser realizadas a través de la dirección de correo electrónico:

atcliente@aquariumss.com. En cuanto a las notificaciones

realizadas por nuestra parte, le podremos enviar comunicaciones

bien a la dirección electrónica facilitada, bien a su dirección postal.

15. CESION DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.-

El contrato es vinculante tanto para usted como para la

FUNDACIÓN.

Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier modo

transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones

derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido

nuestro consentimiento previo por escrito.

La FUNDACIÓN podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de

cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos

u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros,

en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar

cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras

transferencias no afectarán a los derechos que, en su caso, usted

tiene reconocidos como consumidor por ley o anularán, reducirán o

limitarán de cualquier forma, otras garantías tanto expresas como

tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.

16. NULIDAD PARCIAL.-

Si alguna de las presentes CONDICIONES o alguna disposición

de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución

firme por autoridad competente, los restantes términos y

condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por

dicha declaración de nulidad.

17. ACUERDO COMPLETO.-

Las presentes CONDICIONES y todo documento a que se haga

referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro

existente entre usted y nosotros en relación con el objeto del

contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa

anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.

18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.-

Las compraventas realizadas porla FUNDACIÓN se someten a la

legislación española.

En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en

la interpretación o aplicación de las presentes CONDICIONES, los

Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto,

serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de

jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de

consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al

domicilio de la parte compradora.

En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera

de España, o que se trate de una compraventa realizada por una

empresa que no ostente la condición de consumidor conforme a la

legislación vigente, ambas partes se someten, con renuncia expresa

a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales dela Ciudadde

Donostia-San Sebastián (en España).

19. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS.-

La FUNDACIÓN está interesada en sus comentarios y

sugerencias. Le rogamos que nos los haga llegar a través de la

dirección de correo electrónico: atcliente@aquariumss.com.

 

 

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DONOSTIAKO AQUARIUMAREN DENDA BIRTUALEKO PRODUKTUEN SALMENTARAKO BALDINTZA OROKORRAK.-

 

        

         SARRERA.-

 

FUNDACIÓN OCEANOGRÁFICA DE GIPUZKOA/GIPUZKOAKO OZEANOGRAFIA FUNDAZIOA (aurrerantzean, FUNDAZIOA) www.aquariumss.com webgunearen titularra izatea eratu da.

 

FUNDAZIOA irabazi asmorik gabeko erakundea da, espainiar nazionalitatea du, Carlos Blasco de Imaz, 1. zenb., 20003 DONOSTIA / SAN SEBASTIÁN helbidean du egoitza eta G 20796147 IFK zenbakia du. Euskal Autonomia Erkidegoko Fundazioen Erregistroan izena emana du, F-161 erregistro-zenbakipean eta, dagozkion xedeetarako, Kultura Fundazioei buruzko Hirugarren Atalean sailkatuta dago.

 

 1.   XEDEA.-

 

SALMENTARAKO BALDINTZA OROKORREI buruzko dokumentu honek webgunearen erabilera arautzen dituen baldintzak ezartzen ditu: www.aquariumss.com (aurrerantzean, Webgunea) eta bertako DENDA BIRTUALean produktuak erostea.

 

 (Aurrerantzean, BALDINTZAK).

 

Halaber, BALDINTZA horiek ezartzen dituzte FUNDAZIOAren erabiltzaile-bezero guztien eskubide eta betebeharrak, Webgunean eta DENDA BIRTUALean (tienda.aquariumss.com webgunean) eskaintzen diren produktu eta zerbitzuei dagokienez.

 

Aurretik aipatutakoarengatik, jarraian azaltzen diren BALDINTZAK arretaz irakurtzea eskatzen dugu, eskaera eta horri dagokion ordainketa egin eta egiaztatu aurretik.

 

www.aquariumss.com webgunea erabiltzean edota horren bitartez, eta denda birtualaren bitartez, eskaera bat egitean, BALDINTZA hauen pean izango zarela jakinarazten dizugu eta, beraz, baldintza guztiekin eta bakoitzarekin ados ez bazaude, ezingo duzu eskaerarik egin.

 

BALDINTZA hauek alda daitezke. Zure erantzukizuna da baldintzak aldizka kontsultatzea, Webgunea erabili edo eskaera egitean indarrean dauden baldintzak aplikatzekoak izan behar baitira.

 

Dokumentu honetako BALDINTZEK honako lege hauek betetzen dituzte: 7/1998 Legea, apirilaren 13koa, Kontratazio Baldintza Orokorrei buruzkoa; 1/2007 Legegintzako Errege Dekretua, azaroaren 16koa, Kontsumitzaile eta Erabiltzaileen Defentsarako Lege Orokorraren Testu Bategina onartzen duena; 1906/1999 Errege Dekretua, abenduaren 17koa, telefonoaren edo baliabide elektronikoen bidezko kontratazioaren baldintza orokorrak arautzen dituena; 15/1999 Lege Organikoa, abenduaren 13koa, Izaera Pertsonaleko Datuak Babesteari buruzkoa; 7/1996 Legea, urtarrilaren 15ekoa, Merkataritza Txikizkariaren Antolamenduari buruzkoa eta 34/2002 Legea, uztailaren 11koa, Informazio eta Merkataritza Elektronikoaren Gizarteko Zerbitzuei buruzkoa.

 2.   WEBGUNEAREN ERABILERA.-

 

Webgunea erabiltzean, eta horren bitartez eskaerak egitean, honako konpromiso hauek hartuko dituzu:

 

  1. Webgunea legez baliozkoak diren kontsulta edo eskaerak egiteko erabiltzea.

 

  1. Eskaera faltsu edo iruzurrezkorik ez egitea. Mota horretako eskaera bat egin dela uste bada, FUNDAZIOAk bertan behera utz dezake eta dagokion aginpideari horren berri emango dio.

 

  1. Posta elektronikoa, posta-helbidea edota harremanetarako beste egiazko datu zehatzak ematea.  Halaber, informazio hori, behar izanez gero, zurekin harremanetan jartzeko erabiltzeko baimena ematea (ikus 4. BALDINTZA). FUNDAZIOAk eskaeraren izapideak egiteko behar duen informazio guztia helarazi ezean, horrek izapideak ez egiteko aukera du.

Webgune honen bitartez eskaera bat egitean, gaitasun juridikoa eta jardutekoa duzula aitortzen duzu, zure eskubide nazionalari jarraiki, honako BALDINTZA hauetara lotzeko, baita Webgunea baldintza horien arabera erabili eta, hala badagokio, horren bitartez kontratatzeko ere.  

 

Horiei dagokienez, baldintzak ezagutu, ulertu eta osotasunean onartzen dituzula aitortzen duzu.

 

 3.   INDUSTRIA JABETZA ETA JABETZA INTELEKTUALA.-

 

Argitaratutako eduki guztiak eta, bereziki, diseinu, testu grafiko, logotipo, ikono, bereizgarri, botoi, baita software, merkataritza-izen, marka edo industria-marrazkiak eta industria- eta merkataritza-erabilera izan dezaketen bestelako ikurrak FUNDAZIOAren jabetza intelektual eta industria-jabetzaren edo Webgune honetan txertatzeko baimena eman duten hirugarrenen eskubideen menpe daude. Ez da, inolaz ere, eskubide horien gaineko baimenik emango edo uko egite, transmisio, guztizko edo zati bateko lagatzerik, ezta eskubidea bera edo eskubideak lortzeko aukerarik emango ere; bereziki, eduki horien moldaketa, ustiapena, erreprodukzioa, banaketa edo komunikazio publikoa egiteko, FUNDAZIOAk edo dagozkion titularren baimena eskuratzen ez bada.

 

www.aquariumss.com Webgunetik kanpo eta gure Webgunera sarrera duten merkataritza-helburudun webguneen hiperestekak sartzea debekatuta dago, aurretiaz baimenik ez badago.  Edonola ere, beste webguneetan gure webgunerako hiperestekak badaude, ez du esan nahi hiperesteka jarri den webgunearen titularrarekin merkataritza-loturarik dagoenik, ezta FUNDAZIOAk bertako eduki edo zerbitzuak onesten dituenik ere.

 

 4.   PRIBATUTASUNA ETA DATU PERTSONALEN BABESA

 

Produktuak erosi edo eskaerak egiteko prozeduran zehar, FUNDAZIOAk behar dituen datu guztiak eska ditzake, erosketa gauzatzeko izapideak egiteko. Kasu horretan, produktu-erosketaren izapideak egiteko ezinbestekoak diren datuak baino ez dira eskatuko eta, beraz, eskatzen diren datu guztiak ematea derrigorrezkoa izango da.

 

         Webgune hau erabiltzean eta, bereziki, erosketa-prozesuan zehar, emandako informazio guztia egiazkoa, benetakoa, osoa eta zehatza dela aitortzen duzu.

 

         Erosketa edo produktu-eskaeraren izapideak egiteko beharrezkoak diren datu pertsonalak betetzen ez badira, FUNDAZIOAk ez du erosketa edo eskaeraren izapideak egiteko legezko betebeharrik (ikus ere 3. BALDINTZA).

 

         FUNDAZIOAk www.aquariumss.com webgunearen DENDA BIRTUALetik produktuak erosi, zerbitzuetara jo edota horiek erabiltzeko aukera bazter dezake, edozein unetan eta aurretiaz ohartarazi gabe, gezurrezko informazioa eman edo, bestela ere, BALDINTZA hauek betetzen ez dituzten pertsonentzat.

 

         15/1999 Lege Organikoak, abenduaren 13koak, Izaera Pertsonaleko Datuak Babesteari buruzkoak ezarritakoaren arabera, FUNDAZIOAri emandako datu pertsonal guztiak FUNDAZIOAren jabetzako bezero-fitxategi batean gordeko dira. Horretarako, datuen tratamendurako baimena eskatzen da, baita merkataritza-helburuetarako erabiltzeko baimena ere. Datuetan sartzeko, datuak zuzentzeko, datuak ezerezteko edo datuen aurka egiteko eskubidea duzu, mezu elektroniko bat atcliente@aquariumss.com helbidera bidalita edo 943440099 telefono-zenbakira deituta. Halaber, aldi bateko merkataritza-komunikazioetan, betiere, eskubide hauek aplikatzeko aukera duzu.

 

         FUNDAZIOAk datuen babesari dagokionez indarrean dagoen araudia betetzen duela aitortzen du.

 

 5.   EROSKETA EDO ESKAERAREN PROZESUA.-

 

Produktu bat eskuratu edo eskaera bat egiten duzunean www.aquariunss.com webgunearen denda birtualean, BALDINTZA hauekiko atxikimendu osoa eta erreserbarik gabea duzula esan nahi du eta kontratuan aplikatuko diren bakarrak izango dira. Ondorioz, zure erantzukizunpean,www.aquariumss.com webgunearen DENDA BIRTUALean produktuak eskuratu nahi dituzun aldi guztietan arretaz irakurriko dituzu salmenta BALDINTZAK.

 

Halaber, salgai dauden produktuen prezioak eta deskribapenak erabat eta erreserbarik gabe onartzen dituzula esan nahi du.

 

Ez da zure eta FUNDAZIOAren arteko kontraturik egingo www.aquariumss.com webguneko DENDA BIRTUALean erakusgai dauden produktuei dagokienez, baldin eta DENDA BIRTUALaren bitartez eskaerarik egin ez baduzu, eta eskaera hori FUNDAZIOAk espresuki onartu arte. Zure eskaera onartzen ez bada eta zure kontuan kargurik egin bada, zenbateko hori bere osotasunean itzuliko zaizu.

 

Eskaera egiteko, on line bidezko erosketa-prozedura jarraitu eta ordainketa baimendu beharko duzu. Aurrekoa egin ondoren, FUNDAZIOAk mezu elektroniko bat bidaliko dizu, zuk eskainitako helbidera, eskaera jaso izanaren adierazpenarekin eta, hala badagokio, eskaera-onarpenarekin. Horrez gain, eskaera-zenbakia ere helaraziko dizu.

 

Era berean, eskaera zuregana heltzeko garraiatzaileari ematen zaionean, emandako posta elektronikoko helbidera bidaliko zaizu jakinarazpena, eta, horrez gain, zure eskura jarriko dira beharrezko datu guztiak (garraio-agentzia eta jarraipen-zenbakia), une oro izan dezazun bidalketaren egoeraren berri.

 

Eskaera oparia baldin bada, adierazitako helbidera bidaltzea eska dezakezu. Eskaera hori erosketa-prozesuan zehar egingo da eta, kasu horretan, bidalketa zorro berezi batean prestatuko da eta emandako eskaintzari erantsiko diogu.

 

 6.   PRODUKTUEN PREZIOA.-

 

         Produktu bakoitzaren prezioa DENDA BIRTUALAk une bakoitzean ezartzen duena izango da, adierazitako akatsak salbu. FUNDAZIOAk arreta handia ipintzen du produktuen prezioak txertatzean eta prezioak zuzenak direla egiaztatzen du; hala ere, akatsak gerta daitezke. FUNDAZIOAk zure eskaeran txertatutako produkturen baten prezioan akatsik dagoela ikusten badu, berehala jakinaraziko dizu, eta eskaera prezio zuzenaren arabera moldatzeko edo, bestela, eskaera bertan behera uzteko aukera emango dizu. Zurekin harremanetan jartzeko aukerarik ez badugu, eskaera ezereztu egingo da eta ordaindutako zenbatekoa oso-osorik itzuliko zaizu.

 

         FUNDAZIOA ez dago prezio okerra duen produktua saltzera behartua, prezioaren akatsa nabaria denean eta erosleak arrazoiz ikus dezakenean.

 

DENDA BIRTUALean erakusten diren prezioek BEZa barne dute eta erabilitako moneta Euroa (€) da. Abenduaren 28ko 37/1992 Balio Erantsiaren gaineko Zergari buruzko Legearen 80. artikuluak ezarritakoaren arabera, artikuluak entregatu behar diren kokalekuak Espainiako BEZa aplikatzekoa den lurraldeetan dagoela ulertuko da, entregarako bezeroak emandako helbidea aipatu lurraldean badago, Kanariar Uharteak, Ceuta eta Melillan salbu. Aplikatu beharreko BEZ mota une bakoitzean indarrean dagoena izango da.

 

         Eskaeren jomuga Kanariar Uharteak, Ceuta edo Melilla bada, produktuak ez du BEZarik edukiko, aipatu legezko testuaren 21. artikuluak xedatzen duenaren arabera, baina lurralde horietako bakoitzean indarrean dagoen araudiari jarraiki, dagozkien zerga eta muga-zergak aplikatuko dira.

 

         FUNDAZIOAk produktuen prezioak edozein unetan aldatzeko eskubidea du, baina FUNDAZIOAk prezio-aldaketak egin baino lehen onartutako eskaerei ez die eragingo.

 

Produktuen prezioak ez du bidalketa-gastua barne hartzen, ezta muga-gastu eta zergak ere; horiek erabiltzaileek ordainduko dituzte 9. BALDINTZAN ezarritakoaren arabera.

 

Hala badagokio, FUNDAZIOAk eskainitako eskaintza eta promozioak behar bezala adieraziko dira.

 

 

 7.   ORDAINTZEKO MODUAK.-

 

         Ordainketa egiteko honako modu hauek onartzen dira:

 

-      Banku-transferentzia bidezko ordainketa. Kasu horretan, FUNDAZIOAri igorriko zaio transferentziaren agiria, atcliente@aquariumss.com helbidera.

 

FUNDAZIOAk ez badu aipatu ordainagiria jasotzen, ez du egindako eskaeraren izapiderik egingo.

 

-      Errenboltso bidezko ordainketa. Ordainketa dirutan ordainduko duzu produktua jasotzen duzun unean. Modu honetan ordaintzeak gastu gehigarria izan dezake. Kasu horretan, eskaera egitean jakinaraziko zaizu.

 

-      Kreditu-txartel, VISA edo MasterCard bidezko ordainketa. Kargua on line egingo da, hau da, unean, dagokion finantza-entitatearen ordainketa-pasabidearen bitartez eta helarazitako datuak zuzenak direla egiaztatu ondoren. 

 

Ordainketa bakoitza segurtasun osoz egingo da, kodifikaziorako sistema teknologiko aurreratuenei esker. FUNDAZIOAren DENDA BIRTUALA MasterCard SecureCode eta Verified by Visa segurtasun-protokoloei atxiki zaie eta horien helburua da kreditu eta zor-txartelen iruzurrezko erabilera ekiditea.

 

 8.   BIDALKETA GASTUAK.-

 

Eskaeraren bidalketa-gastuak produktuaren bolumenaren eta entrega-gunearen araberakoak izango dira; horiek automatikoki kalkulatuko dira eta eskaera egitean jakinaraziko zaizu zenbatekoa.

 

Europar Batasunekoak ez diren herrialdeetako muga-zergen ondoriozko gastuak ez ditu produktuaren prezioak barne hartzen. Paketeria-bidalketarako nazioarteko araudiak legez behartzen dio bidaltzaileari hiru kopiako faktura ofiziala eranstea. Berau igorpenaren dokumentuarekin batera joango da eta hori gabe ezin da bidalketarik egin. Dokumentazio horri esker, jomugako herrialdeko muga-organismoek bidalketa iristean kalkulatzen dituzte aplikatu beharreko tasak. Bidalketa iristean kasu bakoitzaren arabera ordainduko duzu, aipatu aginpideen eskakizunari jarraiki, eskatuko zaizun zenbatekoa.

 

 9.   PRODUKTUEN ERABILGARRITASUA ETA BESTELAKO GERTAERAK.-

 

Produktuak eskatzerakoan, horien erabilgarritasunaren arabera egingo da. Ildo horretatik, produktua hornitzeko zailtasunak badaude, edo ez badago produkturik stock egoeran, FUNDAZIOAk kalitate eta balio bera edo handiagoa duten bestelako produktuen berri emateko eskubidea du, ondoren bezeroak horiek eskatu nahi dituen erabaki dezan.

 

         Ordezko produktu horiek ez badira nahi eskatu, ordaindutako kantitatea itzuliko dizugu.

 

FUNDAZIOAk DENDA BIRTUALetik edozein unetan edozein produktu kentzeko eskubidea du, baita bertako materiala edo edukia kendu edo aldatzeko ere. FUNDAZIOAk eskaera guztien izapideak egiteko ahaleginak egingo baditu ere, salbuespenezko hainbat egoeren ondorioz onartutako eskaera bati uko egin diezaioke eta, beraz, hori edozein unetan egiteko eskubidea du FUNDAZIOAk, nahierara.

 

FUNDAZIOAk ez du erantzukizunik, ez zurekiko ezta hirugarrenekiko ere, DENDA BIRTUALetik produkturen bat kendu (produktu hori saldu den kontuan izan gabe) edo DENDA edo Webguneko material edo edukirik kendu edo aldatzeagatik, edo eskaera bat onartu dela jakinarazi eta eskaeraren izapideak egiteari uko egiteagatik.

 

 

10. ESKAERAREN ENTREGA.-

 

FUNDAZIOAri eskaera entregatzeko benetako helbide zuzena emateko konpromisoa hartzen duzu.

 

 

Aurreko 10. BALDINTZAk produktuen erabilgarritasunari buruz ezarritakoaren kaltetan izan gabe, FUNDAZIOAk eskuratutako produktuak eskaera egiterakoan adierazitako helbidera eramateko konpromisoa hartzen du. Hala ere, entregarako helbidea ezingo da posta-kutxatila izan, beharrezkoa baita eskaera jasotzean sinatzea.

 

Era berean, FUNDAZIOAk eskaerak entregatzeari uko egin diezaioke, baldin eta arrazoiz uste badu eskatutako gune horretan entrega baldintza onetan iristeko aukera gutxi dagoela.

 

Eskaeraren bidalketa etxera iristen den mezularitza-zerbitzu baten bitartez egingo da. Hala ere, FUNDAZIOAk bidalketa-modua aldatzeko eskubidea du, aldaketa horrek bezeroarentzat kalte nabarmena eragiten ez duenean betiere.

 

Eskaera edozein unetan entregatu ahalko da, merkantziak entregatzeko ohiko ordutegiaren barnean. Beraz, zure erantzukizuna da aipatu ordutegiaren barnean egin daitekeen entrega-helbidea ematea. Betebehar hori betetzen ez bada, FUNDAZIOAk ez du atzerapenen edo entrega egiteko aukeraren gaineko ardurarik.

 

Garraiolariak eskaera entregatzean entrega-helbidean ez bazaude, eskaera jasotzeko prozedura garraiolariak erabakitzen duena izango da.

FUNDAZIOAk eskaera onartutakoan, entregarako ohiko epea LAU (4) eta ZAZPI (7) LANEGUNEKOA izango da. Entrega-epe horiek ez dituzte barne hartzen FUNDAZIOAren edo garraiolarien borondatezkoak ez diren egoerak, hala nola, grebak, klimarekin lotutako gertakariak, desordena publikoak, zirkulazio-istripuak, etab.  FUNDAZIOAk ez du aipatu atzerapenen gaineko ardurarik izango.

Aurrekoaren kaltetan izan gabe, garraioan zehar eskaera galdu edo hondatzen bada, gertaeraren arrazoia zernahi dela ere, FUNDAZIOAk eskaera berri bat bidaltzeko konpromisoa hartzen du; ez du gastu gehigarririk izango zuretzat eta hasierako eskaeraren baldintza berdinetan bidaliko da.

Entrega-epea atzeratu daiteke, honako arrazoi hauengatik:

-      Produktuak pertsonalizatzea.

-      Artikulu espezializatuak.

Edozein arrazoigatik, FUNDAZIOAk ezin badu entrega-data bete, gertaeraren berri emango dizu eta zuk aukeratuko duzu eskaera bertan behera utzi nahi duzun (ordaindutako prezioa osotasunean itzuliko zaizu) edo entrega-data berri bat ipini nahi duzun.

Honako BALDINTZA hauen xedeetarako, entrega gauzatu dela edo eskaera entregatu dela ulertuko da berau jaso dela egiaztatzen duen dokumentua sinatzean.

Entrega-epea igarotakoan, ez baduzu eskaera jaso adierazitako entrega-helbidean, mezu elektroniko bat bidali behar duzu atcliente@aquariumss.com helbidera, eta bertan egingo dugu egin beharreko kudeaketa.

 

 

11. ENTREGA EGITEKO EZINTASUNA.-

 

         Eskaera entregatzeko prest egon eta HAMABOST (15) EGUN igaro ondoren eta garraiolariaren ardura ez den arrazoiren bategatik eskaera ez bada entregatu, kontratua bertan behera uzteko borondatea duzula ulertuko da eta, beraz, kontratua bertan behera geldituko da.  Kontratua bertan behera uztearen ondorioz, FUNDAZIOAk ahal bezain laster ordainduko dizu ordaindutako prezioa eta, nolanahi ere, gehienez HOGEITA HAMAR (30) EGUNEKO epean egingo du, kontratua bertan behera utzi den egunetik hasita, ezarritakoaren arabera. Kasu horietan, FUNDAZIOAk bidalketaren ondoriozko garraio-gastuak eta kontratua bertan behera uztearen gastuak eska ditzake.

 

 

 

 

 

 

12. PRODUKTUEN ARRISKU ETA JABETZA BESTERENTZEA.-

 

         Produktuaren arriskuak zure gain geldituko dira entrega egindakoan. Bezeroak produktuaren jabetza eskuratuko du horri lotutako diru-kantitate osoa jasotzen dugunean, bidalketa-gastuak barne, edo entrega-egunean bertan (11. BALDINTZAK araututakoaren arabera) entrega ondorengo egun batean egiten bada.

 

 

  1. 13.               UKO EGITEAREN POLITIKA ETA ITZULTZEAK.-

 

-      Uko egiteko eskubidea.-

 

Produktua itzultzea eskatzeko gehienezko epea ZAZPI (7) EGUN BALIODUNEKOA da, eskaera entregatutako egunetik hasita. Kasu honetan, produktu horiengatik ordaindutako prezioa itzuliko da.

 

Uko egiteko eskubidea edukitzeko, zuzenean jarri behar duzu harremanetan Donostiako Aquariumaren dendarekin, posta elektronikoaren atcliente@aquariumss.com helbidean, eta uko egitearen arrazoia azalduko diguzu. FUNDAZIOAk itzultze-zenbaki bat emango dizu eta eskaera zure etxebizitzan jasotzeko prozedura jarriko du abian. Itzuli nahi duzun produktua jasoko duen mezularitza-enpresaren datuak emango dizkizu. Aurreko horrek ez dizu gastu gehigarririk eragingo. Hala ere, produktua itzultzeko modua aipatutakoa ez bada, modu horrek sor ditzakeen gastuak zure gain geldituko dira.

 

Kontratuari uko egiteko eskubidea izango duzu, baldin eta itzultzen dituzun produktuak zuk jasotako egoera berean daudela egiaztatzen bada. Arren, itzul ezazu produktua jatorrizko bilgarriarekin. Barnean edukiko ditu, baita ere, produktuaren jarraibideak, dokumentuak eta bestelako bilgarriak. Nolanahi ere, itzuli nahi duzun produktuarekin batera bidaliko duzu produktua jasotzerakoan eman zitzaizun agiria, eta bertan adieraziko da itzultze-zenbakia. Ez da dirua itzuliko, baldin eta produktua irekitzea baino erabilera handiagoa eman zaionean edo kalterik izan baldin badu. Hortaz, arreta handia jarri produktuak zure esku dauden bitartean.

 

Halaber, ezingo zaie uko egin:

 

-      Artikulu pertsonalizatuei.

-      Jatorrizko bilgarririk ez duten CD / DVDei.

-      Zigilua kenduta duten higiene eta edertasun-produktuei.

-      Produktuaren propietateengatik, itzuli ezin diren edo berehala kaltetu edo epea amaitzen zaien produktuei.

 

Ezingo da eskuratutako produktua beste produktu batengatik aldatu. Horixe baldin bada nahi duzuna, eskatutakoa itzuli eta eskaera berri bat egin beharko duzu.

 

Artikulua aztertu ondoren, FUNDAZIOAk jakinaraziko dizu ordaindutako kantitatea berriz jasotzeko eskubidea duzun, eta ez ditu barne hartuko eskaeraren bidalketa-gastuak. Kantitate hori ahal bezain laster ordainduko zaizu, betiere HOGEITA HAMAR (30) EGUNEKO epearen barnean, produktuari uko egiten zeniola jakinarazi zenigun egunetik hasita.

 

 

-      Produktu akastuna itzultzea.-

 

Eskaera jasotzean arazorik antzemango bazenu (bilgarria hondatua egotea, produktu akastuna edo kaltetua, etab.), idatziz jasoko da garraiolariaren emate-agirian eta mezu elektroniko bitartez jakinaraziko diozu FUNDAZIOAri, aurreko atalean adierazitako helbidean, eskaera jaso eta hurrengo HOGEITA LAU (24) ORDUEN barnean. FUNDAZIOAk ez du artikulu akastuna itzultzea onartuko, ezta artikulua jaso ez izanaren erreklamazioa ere, ez bada ezarritako egunean egiten.

 

FUNDAZIOAk eskaera zure etxebizitzan jasotzeko prozedura jarriko du abian. Itzuli nahi duzun produktua jasoko duen mezularitza-enpresaren datuak emango dizkizu. Aurreko horrek ez dizu gastu gehigarririk eragingo.

 

Produktua jasotzean, zehatz-mehatz aztertuko da eta, arrazoizko epe batean, jakinaraziko dizugu berau itzuli edo ordezkatu behar den (hala badagokio).

 

Produktuaren itzultzea edo ordezkatzea ahal bezain laster egingo da eta, betiere, FUNDAZIOAk igorritako mezu elektronikoaren datatik hasi eta HOGEITA HAMAR (30) EGUNEN barnean. Aipatu mezuan adierazitako artikulua itzuli edo ordezkatuko dela ziurtatuko da.

 

Akatsen bat izateagatik, benetako akatsarengatik, itzuli diren produktuengatik ordaindutako kantitatea oso-osorik itzuliko zaizu, baita artikulua helarazteko sortutako bidalketa-gastuak ere.

 

 

14. JAKINARAZPENAK.-

 

Indarrean dagoen legeriari jarraiki, zure eta FUNDAZIOAren arteko jakinarazpenak idatziz izango dira. Gure Webgunearen erabileraren bidez, eta BALDINTZA hauek onartzen dituzunaren adostasunarekin, gurekin harremanetan jartzeko bidea mezu elektronikoen bitartez izango dela onartzen duzu. FUNDAZIOA zurekin jarriko da harremanetan, posta elektronikoaren bitartez edo oharrak zintzilikatuko ditu Webgunean.

 

Azaldutako guztiagatik, eskatutako datu pertsonalen artean, uneko posta elektronikoko helbide zehatza eta eguneratua emango diguzu.

 

Kontratuaren xedeetarako, jakinarazpenetarako bitarteko elektroniko hori erabiltzeko baimena ematen duzu eta, beraz, FUNDAZIOAk mezu elektroniko bitartez bidaliko dizkizun jakinarazpen eta informazioak legeak ezarri bezala idatziz izan behar direla betetzen duela onartzen duzu. Baldintza horrek ez die legez onartutako zure eskubideei eragingo.

 

FUNDAZIOAri igorriko dizkiozun jakinarazpenak posta elektronikoaren bitartez egingo dituzu, honako helbide honetara: atcliente@aquariumss.com. Gure aldetik igorritako jakinarazpenei dagokienez, helbide elektronikora nahiz posta-helbidera bidal diezazkizukegu.

15. ESKUBIDE ETA BETEBEHARREN LAGAPENA.-

 

Kontratua loteslea da zuretzat eta FUNDAZIOArentzat.

 

Ezingo dituzu kontratua edo honetatik eratorritako eskubide edo betebeharrak eskualdatu, eman, zergapetu edo, nolanahi ere, besterendu zure alde edo zuretzat, guk aurretik idatziz baimendu ez badugu.

 

FUNDAZIOAk kontratu bat edo horretatik eratorritako eskubide eta betebeharrak eskualdatu, eman, zergapetu, azpikontratatu edo, nolanahi ere, besterendu ditzake, gure alde edo guretzat, kontratua indarrean dagoen edozein unetan.  Zalantzak ekiditeko, eskualdaketa, emate, zerga edo bestelako besterentzeek ez diote eragingo bezeroak kontsumitzaile bezala legez dituen eskubideei edo besterentze horiek guk eskainitako bermeak, adierazitakoak eta ez adierazitakoak, ezereztu, murriztu edo mugatuko dituzte.

 

 

16. ZATI BAT BALIOGABETZEA.-

 

BALDINTZA hauetakoren bat edo kontratu bateko xedapenen bat baliogabetu nahi bada eta, beraz, aginpide eskudunek ondoriorik gabe uzten badute, gainerako termino eta baldintzek indarrean egoten jarraituko dute, baliogabetasun-adierazpen horrek ez die eragingo.

 

 

17. AKORDIO OSOA.-

 

BALDINTZA hauek eta bertan aipatzen diren dokumentu guztiek osatzen dute, kontratuaren xedeari dagokionez, zure eta gure arteko akordio osoa eta aurretik zure eta gure artean ahoz edo idatziz adostutako hitzarmen, akordio edo hitzak ordezkatuko ditu.

 

 

18. APLIKA DAITEKEEN LEGERIA ETA ESKUMENA.-

 

FUNDAZIOAren salerosketak Espainiako legeriaren menpe daude.

Dokumentu honetako BALDINTZAK interpretatu edo aplikatzerakoan gatazka edo desadotasunak sortzen badira, Epaitegi eta Auzitegiek, hala badagokie, gaia aztertu, eta jurisdikzio eskudunari dagokion  eta aplika daitekeen araudia beteko dute eta, azken kontsumitzaileen inguruko gaiak direnez, betebeharra gauzatutako lekuan edo eroslearen bizilekuan egingo da.

 

Erosleak egoitza Espainiatik kanpo baldin badu, edo salerosketa egin duena indarrean dagoen legearen arabera kontsumitzaile-egoeran ez dagoen enpresa bat bada, bi aldeek hartzen dute Donostia / San Sebastián hiriko (Espainia) Epaitegi eta Auzitegietara jotzeko konpromisoa eta ez du beste eskumenik parte hartuko.

 

 

19. IRUZKINAK ETA IRADOKIZUNAK.-

 

FUNDAZIOAk zure iruzkin eta iradokizunak ezagutzeko interesa du. Posta elektronikoko helbidera helaraztea eskatzen dizugu: atcliente@aquariumss.com.