CONDICIONES GENERALES DE VENTA DE LOS PRODUCTOS
DE LA TIENDA VIRTUAL DEL AQUARIUM DE DONOSTIASEBASTIÁN.-
INTRODUCCIÓN.-
Se constituye en titular dela Página Webwww.aquariumss.com,
la FUNDACIÓN OCEANOGRÁFICADE GIPUZKOA/GIPUZKOAKO
OZEANOGRAFIA FUNDAZIOA (en adelante,la FUNDACIÓN).
La FUNDACIÓN es una Organización sin ánimo de lucro, de
nacionalidad española, con domicilio en (20003) DONOSTIA-SAN
SEBASTIÁN, Plaza de Carlos Blasco de Imaz nº 1 e identificada
con el CIF número G 20796157. Se encuentra inscrita en el
Registro de Fundaciones del País Vasco, bajo el número de
Registro F-161 y clasificada en virtud de sus fines, en la Sección
Tercera referida a las Fundaciones culturales.
1. OBJETO.-
Las presentes CONDICIONES GENERALES DE VENTA, regulan
las condiciones por las que se rige el uso dela Página Web:
www.aquariumss.com (en adelante,la Página Web), y la compra de
productos en su TIENDA VIRTUAL.(En adelante, las CONDICIONES).
Así las cosas, estas CONDICIONES establecen, también, los
derechos y obligaciones de todos los usuarios-clientes de la
FUNDACIÓN, en relación con los productos y servicios que se
ofertan a través de nuestro sitio Web y de nuestra TIENDA
VIRTUAL (tienda.aquariumss.com).
Por todo lo anterior, le rogamos que lea atentamente las
presentes CONDICIONES, antes de realizar y confirmar su pedido y
realizar el pago del mismo.
Al utilizar el sitio Web www.aquariumss.com y/o realizar un
pedido a través del mismo, y de su tienda virtual, usted es
consciente de quedar vinculado por estas CONDICIONES, por lo
que, si usted no está de acuerdo con todas y cada una de ellas, no
debe realizar ningún pedido.
Estas CONDICIONES son susceptibles de ser modificadas. Es su
responsabilidad leerlas periódicamente, ya que las condiciones
vigentes en el momento de uso de la página Web, o de realización
de su pedido, serán las que resulten aplicables.
Las presentes CONDICIONES están sujetas a lo dispuesto en la
Ley 7/1998, de 13 de Abril, sobre Condiciones Generales de
Contratación; al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de
noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido dela Ley
General parala Defensade los Consumidores y Usuarios; al Real
Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre, por el que se regula la
Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales; a
la Ley Orgánica15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de
Datos de Carácter Personal; ala Ley7/1996, de 15 de enero, de
Ordenación del Comercio Minorista y ala Ley34/2002, de 11 de
julio, de Servicios dela Sociedaddela Informacióny el Comercio
Electrónico.
2. USO DE ESTA PÁGINA WEB
Al hacer uso de esta página Web, y realizar pedidos a través de
la misma, usted se compromete a:
1. Hacer uso de esta página Web únicamente para realizar
consultas o pedidos legalmente válidos.
2. No realizar ningún pedido falso o fraudulento. Si
razonablemente se pudiera considerar que se ha hecho un
pedido de esta índole,la FUNDACIÓN estará autorizada a
anularlo e informar a las autoridades pertinentes.
3. Facilitarnos su dirección de correo electrónico, dirección
postal y/u otros datos de contacto de forma veraz y exacta.
Asimismo, consiente que podremos hacer uso de dicha
información para ponernos en contacto con usted si ello fuera
necesario (ver. CONDICIÓN 4). Si usted no nos facilita toda
la información quela FUNDACIÓN necesita para la
tramitación de su pedido, ésta podrá optar por no dar trámite
al mismo.
Al realizar un pedido a través de esta Página Web, usted declara
tener capacidad jurídica y de obrar suficiente, conforme a su
derecho nacional, para vincularse por las presentes
CONDICIONES, así como para utilizar y, en su caso, contratar a
través de este sitio Web, de conformidad con ellas.
Respecto de las mismas, usted declara conocerlas, entenderlas
y aceptarlas en su totalidad.
3. PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL.-
Todos los contenidos publicados y especialmente, los diseños,
textos gráficos, logos, iconos, distintivos, botones, así como el
software, los nombres comerciales, las marcas o dibujos
industriales y cualesquiera otros signos susceptibles de utilización
industrial y comercial están sujetos a derechos de propiedad
intelectual e industrial dela FUNDACIÓN o de terceros titulares de
los mismos que han autorizado debidamente su inclusión en la
Pagina Web En ningún caso se entenderá que se concede licencia
alguna o se efectúa renuncia, transmisión, cesión total o parcial de
dichos derechos ni se confiere ningún derecho ni expectativa de
derecho, y en especial, de alteración, explotación, reproducción,
distribución o comunicación pública sobre dichos contenidos sin la
previa autorización expresa dela FUNDACIÓN o de los titulares
correspondientes.
Queda expresamente prohibida la introducción de hiperenlaces
con fines mercantiles en páginas Web ajenas a
www.aquariumss.com, que permitan el acceso a nuestra Página
Web, sin consentimiento previo. En todo caso, la existencia de
hiperenlaces en sitios web ajenos a nosotros, no implicará en
ningún caso la existencia de relaciones comerciales o mercantiles
con el titular de la página web donde se establezca el hiperenlace,
ni la aceptación por parte dela FUNDACIÓN de sus contenidos o
servicios.
4. PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS DE CARÁCTER
PERSONAL.-
RESPONSABLE DE TRATAMIENTO
En cumplimiento con lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del parlamento europeo y del consejo, de 27 de abril, general de protección de datos, le comunicamos que el responsable de las actividades de tratamiento de datos es la FUNDACIÓN OCEANOGRÁFICA DE GIPUZKOA.
- Identidad del Responsable: FUNDACIÓN OCEANOGRÁFICA DE GIPUZKOA (Aquarium).
- CIF: G20796157
- Dirección postal: Plaza Carlos Blasco de Imaz, 1 (20003) Donostia -Gipuzkoa -.
- Teléfono: 943 44 00 99.
- Fax: 943 43 35 54
- Correo electrónico: info@aquariumss.com
FINALIDAD
Sus datos serán tratados con las siguientes finalidades:
· Para la gestión del servicio/s del Aquarium que haya solicitado.
· Envío de información sobre las actividades del Aquarium que puedan ser de su interés.
· Atender las solicitudes, consultas o sugerencias que el usuario realice a través de la web.
· Tratamiento estadístico de sus datos para la elaboración de perfiles con el fin de mejorar los servicios del Aquarium.
· La presentación de felicitaciones, sugerencias y quejas.
TIEMPO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS FACILITADOS
Sus datos serán tratados exclusivamente para los fines anteriormente mencionados y se mantendrán hasta que se solicite la supresión por parte del interesado, no siendo en ningún caso tratados ulteriormente de manera incompatible con dichos fines.
LEGITIMACIÓN.
La base legal para el tratamiento de sus datos personales es cumplir con los objetivos y fines del Aquarium según su misión, visión y valores. El tratamiento de sus datos es obligatorio para beneficiarse de los siguientes servicios ofrecidos por el Aquarium:
· Para la gestión del servicio/s del Aquarium que haya solicitado.
· Envío de información sobre las actividades del Aquarium que puedan ser de su interés.
· Atender las solicitudes, consultas o sugerencias que el usuario realice a través de la web.
· Tratamiento estadístico de sus datos para la elaboración de perfiles con el fin de mejorar los servicios del Aquarium.
· La presentación de felicitaciones, sugerencias y quejas.
DESTINATARIOS
La Fundación Oceanográfica de Gipuzkoa, prevé comunicar los datos personales facilitados por los usuarios a los siguientes destinatarios/categorías de destinatarios:
· Únicamente se tratarán los datos, por terceros encargados del tratamiento, para el mantenimiento de la aplicación y correcto funcionamiento de los servicios anteriormente mencionados. La legitimidad del tratamiento de los datos por parte de estas empresas es la ejecución del contrato de encargo formalizado con el Aquarium, de acuerdo con el artículo 28 del Reglamento General de Protección de datos.
· A la Administración tributaria, los datos necesarios para el cumplimiento de obligaciones tributarias.
· A las entidades bancarias que corresponda para la gestión de pagos y cobros.
DERECHOS
Usted puede, en todo momento, ejercitar los siguientes derechos en relación a sus datos personales:
· Solicitar el acceso a sus datos personales, así como toda la información relacionada con el tratamiento que se está haciendo de los mismos.
· Solicitar la rectificación de sus datos personales.
· Solicitar la limitación de su tratamiento.
· Oponerse al tratamiento y solicitar su supresión.
· Solicitar la portabilidad de sus datos personales.
Ante cualquiera de los anteriores supuestos el Aquarium accederá a la solicitud del titular de los datos, y los conservará únicamente para la posible formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones, o si fuera necesario por motivos legítimos imperiosos.
Para ejercitar cualquiera de los derechos indicados en los apartados, el interesado puede dirigirse por escrito a:
- FUNDACIÓN OCEANOGRÁFICA DE GIPUZKOA
Atn. Responsable de Protección de datos
Plaza Carlos Blasco de Imaz,1 20003 - Donostia-San Sebastián (Gipuzkoa)
Correo electrónico: calidad@aquariumss.com
PROCEDENCIA
La Fundación oceanográfica de Gipuzkoa trata los datos personales facilitados por los propios interesados o, en su caso, por la entidad a la que prestan servicios.
5. PROCESO DE COMPRA O REALIZACIÓN DEL PEDIDO.-
El hecho de que usted adquiera cualquier producto o realice un
pedido en la tienda virtual de www.aquariumss.com, equivale a la
adhesión plena y sin reservas, a las presentes CONDICIONES, que
serán las únicas aplicables al contrato así concluido. En
consecuencia, usted, bajo su responsabilidad, debe leer
atentamente las CONDICIONES de venta en cada una de las
ocasiones en que se proponga adquirir productos desdela TIENDA
VIRTUAL de www.aquariumss.com.
Asimismo, equivale a la aceptación plena, entera y sin reservas
de los precios y de la descripción de los productos a la venta.
No existirá ningún contrato entre usted yla FUNDACIÓN, en
relación con ninguno de los productos expuestos enla TIENDA
VIRTUAL de www.aquariumss.com, en tanto en cuanto usted no
haya realizado un pedido a través de dicha TIENDA VIRTUAL, y
dicho pedido haya sido expresamente aceptado por la
FUNDACIÓN. Si su pedido no es aceptado y ya se hubiera
realizado algún cargo en su cuenta, el importe del mismo le será
reintegrado en su totalidad.
Para realizar su pedido, deberá seguir el procedimiento de
compra on line y autorizar el pago. Hecho lo anterior, por parte de la
FUNDACIÓN se le remitirá un correo electrónico, a la dirección que
usted mismo haya facilitado, acusando recibí de su pedido y en su
caso, aceptando el mismo. Se le facilitará además, un número de
pedido.
Del mismo modo, cuando el pedido sea entregado al
transportista, para su envío, se le hará llegar una notificación a la
dirección de correo electrónica facilitada, poniendo a su disposición
además, todos los datos necesarios (agencia de transporte y
número de seguimiento), a fin de que usted tenga acceso, en todo
momento, al estado de su envío.
Usted nos podrá solicitar que enviemos su pedido, como regalo, a
la dirección de entrega indicada. Dicha solicitud deberá formularla
durante el proceso de compra y en tal caso, el envío será preparado
con un paquete especial, junto con su dedicatoria.
6. PRECIO DE LOS PRODUCTOS.-
El precio de cada producto será el que se estipule en cada
momento enla TIENDA VIRTUAL, salvo en caso de error
manifiesto. La FUNDACIÓN pone toda la atención y cuidado a la
hora de insertar los precios de los productos, procurando en todo
caso que tales precios sean correctos; no obstante, pueden
producirse errores. Si la FUNDACIÓN observara un error en el
precio de alguno de los productos incluidos en su pedido, se lo hará
saber de forma inmediata, dándole la posibilidad de reformular su
pedido al precio correcto o bien, de anularlo. Si no nos resultara
posible establecer contacto con usted, el pedido se entenderá
cancelado y se le reembolsarán íntegramente las cantidades que
hubiesen sido abonadas.
En ningún casola FUNDACIÓN estará obligada a vender el
producto a un precio incorrecto si el error en el precio es obvio e
inequívoco y hubiera podido ser reconocido de forma razonable por
usted.
Los precios que se muestran en la TIENDA VIRTUAL incluyen el
IVA y la moneda utilizada es el Euro (€). De conformidad con lo
dispuesto en el Art. 80 dela Ley37/1992, de 28 de diciembre, del
Impuesto sobre el Valor Añadido, la entrega de los artículos se
entenderá localizada en el territorio de aplicación del IVA español, si
la dirección designada por usted, para la entrega, está en dicho
territorio, salvo en Canarias, Ceuta y Melilla. El tipo de IVA aplicable
será el legalmente vigente en cada momento.
En los pedidos cuya entrega tenga como destino Canarias, Ceuta
y Melilla, la misma estará exenta de IVA a tenor de lo dispuesto en
el Art. 21 del citado texto legal, sin perjuicio de la aplicación de los
impuestos y aranceles correspondientes conforme a la normativa
vigente en cada uno de estos territorios.
La FUNDACIÓN se reserva el derecho de cambiar los precios de
los productos en cualquier momento, pero los posibles cambios no
afectarán a los pedidos que ya hayan sido aceptados por la misma.
El precio de los productos no incluye los gastos de envío, ni los
gastos e impuestos aduaneros, que deberán ser abonados por los
usuarios de acuerdo con lo establecido enla CONDICIÓN.
En su caso, las ofertas y promociones formuladas por la
FUNDACIÓN, estarán debidamente indicadas.
7. FORMAS DE PAGO.-
Las modalidades de pago aceptadas son las siguientes:
- Pago mediante transferencia bancaria. En tal caso, deberá hacer
llegar ala FUNDACIÓN, un justificante de la realización de dicha
transferencia, por medio de la cuenta de correo electrónico
atcliente@aquariumss.com
En tanto en cuantola FUNDACIÓN, no reciba el citado
justificante, no dará trámite al pedido realizado.
- Pago contrato reembolso. Usted hará efectivo el pago, en el
momento de la entrega del producto. Esta modalidad podrá tener
un coste adicional, que en tal caso le será comunicado en el
momento de efectuar su pedido.
- Pago mediante tarjeta de crédito o de débito VISA o MasterCard.
El cargo se realizará on line, es decir, en tiempo real, a través de
la pasarela de pago de la entidad financiera correspondiente y
una vez se haya comprobado que los datos comunicados son
correctos.
Cada pago se efectuará con total seguridad gracias a los más
avanzados sistemas tecnológicos de codificación. La TIENDA
VIRTUAL de la FUNDACIÓNestá adherida a los protocolos de
seguridad de MasterCard SecureCode y Verified by Visa que
tienen por objeto evitar el uso fraudulento de las tarjetas de
crédito y débito.
8. GASTOS DE ENVÍO.-
Los gastos de envío del pedido estarán condicionados al volumen
del mismo y a la zona de entrega; los mismos se calcularán
automáticamente y le serán comunicados, en el momento de
realización del pedido.
Los gastos que se deriven de los aranceles y aduanas en los
países no pertenecientes ala Unión Europea, no están incluidos en
el precio del producto. La normativa internacional de envíos de
paquetería obliga por ley al remitente a adjuntar una factura oficial
por triplicado como documentación de acompañamiento a la
expedición sin la cual no se admite ningún envío a trámite. A través
de esta documentación, los organismos aduaneros del país de
destino calculan a la llegada, las tasas que deben aplicarse. Usted
deberá abonar a la llegada según cada caso, y previo requerimiento
de dichas autoridades, el importe correspondiente exigido.
9. DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS Y OTRAS
EVENTUALIDADES.-
Todos los pedidos de productos, están sujetos a la disponibilidad
de los mismos. En este sentido, si se producen dificultades en
cuanto a su suministro, o si no quedan artículos en stock, la
FUNDACIÓN se reserva el derecho de facilitarle información acerca
de productos sustitutivos de calidad y valor igual o superior, que
usted podrá, libremente, encargar.
Si no desea hacer un pedido de estos productos sustitutivos, le
reembolsaremos cualquier cantidad que usted hubiera abonado.
La FUNDACIÓN se reserva el derecho de retirar cualquier
producto dela TIENDA VIRTUAL, en cualquier momento y de quitar
o modificar cualquier material o contenido de la misma. Aunque la
FUNDACIÓN hará lo posible para tramitar siempre todos los
pedidos, pueden darse circunstancias excepcionales que nos
obliguen a rechazar la tramitación de algún pedido después de
haber aceptado el mismo, por lo que nos reservamos el derecho de
hacerlo en cualquier momento, a nuestra sola discreción.
La FUNDACIÓN no será responsable frente a usted o frente a
cualquier tercero por el hecho de retirar cualquier producto de la
TIENDA VIRTUAL, con independencia de si dicho producto ha sido
vendido o no, quitar o modificar cualquier material o contenido de la
TIENDA o dela Página Web, o por negarnos a tramitar un pedido
una vez que le hayamos enviado la aceptación.
10. ENTREGA DEL PEDIDO.-
Usted asume la obligación de facilitar ala FUNDACIÓN, una
dirección de entrega del pedido, veraz y auténtica.
Sin perjuicio de lo establecido en la CONDICIÓN anterior
respecto de la disponibilidad de los productos,la FUNDACIÓN se
compromete a entregar los productos adquiridos, en la dirección de
entrega que usted señale en el momento de hacer el pedido. No
obstante, la dirección de entrega no podrá consistir en un apartado
postal porque es necesario que se firme la recepción del pedido.
Del mismo modo,la FUNDACIÓN se reserva la posibilidad de
rechazar la entrega de pedidos en aquellas zonas en las que
razonadamente considere que existe una alta probabilidad de que
dicha entrega no llegue a realizarse en las mejores condiciones.
El envío del pedido se efectuará a través de un servicio de
mensajería a domicilio. No obstante,la FUNDACIÓN se reserva el
derecho de variar la forma de envío, siempre y cuando esta
variación no suponga un perjuicio manifiesto para usted.
El pedido podrá se entregado en cualquier momento, dentro del
horario habitual de entrega de mercancías. Es su obligación, por
tanto, facilitar una dirección de entrega en la que ésta se pueda
realizar, dentro del citado horario. En caso de que usted incumpla
esta obligación,la FUNDACIÓN no tendrá ninguna responsabilidad
en cuanto al retraso o la imposibilidad de que la entrega del pedido
sea realizada.
Si usted no se encuentra en el domicilio de entrega en el
momento de entrega del pedido por el transportista, la forma de
proceder hasta la completa recepción del pedido, deberá ser
acordada con este último.
Una vez aceptado el pedido porla FUNDACIÓN, el plazo habitual
de entrega es de entre CUATRO (4) y SIETE (7) DÍAS
LABORABLES. Estos plazos de entrega no toman en consideración
la concurrencia de circunstancias ajenas a la voluntad de la
FUNDACIÓN o del transportista, tales como huelgas, incidencias
climatológicas, desórdenes públicos, accidentes de circulación, etc.
La FUNDACIÓN no asumirá ninguna responsabilidad por dichos
retrasos.
Sin perjuicio de lo anterior, en caso de pérdida o deterioro del
pedido durante el transporte, con independencia de la causa de tal
incidencia,la FUNDACIÓN se compromete a enviarle un nuevo
pedido sin ningún coste adicional para usted y en las mismas
condiciones que el pedido inicial.
El plazo de entrega podrá verse retrasado también, por
cualquiera de las siguientes razones:
- Personalización de los productos.
- Artículos especializados.
Si por cualquier motivo,la FUNDACIÓN no puede cumplir con la
fecha de entrega, se le informará de esta eventualidad y tendrá
usted la opción o bien de anular el pedido, con reembolso total del
precio pagado, o bien de establecer con nosotros una nueva fecha
de entrega.
A efectos de las presentes CONDICIONES, se entenderá que se
ha producido la entrega o que el pedido ha sido entregado, en el
momento de firmar la recepción del mismo.
Si transcurrido el plazo de entrega, usted no ha recibido su
pedido en la dirección de entrega indicada, deberá enviar un correo
electrónico a la dirección atcliente@aquariumss.com, donde le
atenderemos y realizaremos las gestiones pertinentes.
11. IMPOSIBILIDAD DE LA ENTREGA.-
En caso de que transcurridos QUINCE (15) DÍAS desde que su
pedido esté disponible para su entrega, el pedido no haya sido
entregado por causa no imputable al transportista, se entenderá que
es su voluntad, desistir del contrato y el mismo se considerará
resuelto. Como consecuencia de la resolución del contrato, la
FUNDACIÓN procederá a la devolución del precio pagado por su
pedido lo antes posible y, en cualquier caso, en el plazo máximo de
TREINTA (30) DÍAS desde la fecha en que se considere resuelto el
contrato, conforme a lo expuesto. En estos casos,la FUNDACIÓN
estará autorizada a repercutirle los costes de transporte derivados
del envío y de la resolución del contrato.
12. TRANSMISIÓN DEL RIESGO Y DE LA PROPIEDAD DE
LOS PRODUCTOS.-
Los riesgos de los productos serán a su cargo a partir del
momento de su entrega. Usted adquirirá la propiedad de los
productos cuando recibamos el pago completo de todas las
cantidades debidas en relación con los mismos, incluidos los gastos
de envío, o bien en el momento de la entrega (conforme a o
regulado en la CONDICIÓN11), si ésta tuviera lugar en un
momento posterior.
13. POLÍTICA DE DESISTIMIENTO Y DEVOLUCIONES.-
- Derecho de desistimiento.-
El plazo máximo para solicitar la devolución del producto queda
determinado en SIETE (7) DÍAS HÁBILES, desde la fecha en que
resulte entregado el pedido. En este caso, se le reembolsará el
precio pagado por tales productos.
Para ejercitar su derecho de desistimiento, debe ponerse en
contactando directo con la tienda del Aquarium de Donostia-San
Sebastián, a través de su dirección de correo electrónico
atcliente@aquariumss.com, indicándonos el motivo de su
insatisfacción. La FUNDACIÓN le asignará un número de
devolución y procederá a organizar la recogida del pedido, en su
domicilio, indicándole una empresa de mensajería, que pasará a
recoger la devolución. Lo anterior no implicará para usted, ningún
gasto adicional. Ahora bien, si usted optara por una fórmula de
devolución diferente a la expuesta, los gastos que ocasione dicha
fórmula sí correrán por su cuenta.
Su derecho a desistir del contrato será de aplicación exclusiva a
aquellos productos que se devuelvan en las mismas condiciones en
que usted los recibió. Por favor, devuelva el artículo usando o
incluyendo su envoltorio original. Deberá incluir también todas las
instrucciones, documentos y envoltorios de los productos. En todo
caso, deberá entregar junto con el producto a devolver, el tique que
habrá recibido en el momento de la entrega del producto,
consignando el número de devolución indicado. No se hará ningún
reembolso si el producto ha sido usado más allá de la mera
apertura del mismo o si ha sufrido algún daño, por lo que deberá ser
cuidadoso con los productos mientras estén en su posesión.
Quedan asimismo, excluidos del derecho de desistimiento:
- Los artículos personalizados.
- CD´s/DVD sin su envoltorio original.
- Productos de higiene y belleza a los que se haya retirado su
precinto.
- Productos que por su naturaleza, no puedan ser devueltos o
puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
No es posible cambiar el producto adquirido por otro diferente. Si
ésta es su voluntad, tendrá que devolver aquel y realizar un nuevo
pedido.
Tras examinar el artículo,la FUNDACIÓN le comunicará si tiene
derecho a la devolución de las cantidades abonadas, entre las que
no se incluirán los gastos de envío del pedido. El reintegro de
dichas cantidades se efectuará lo antes posible, y siempre dentro
del plazo de TREINTA (30) DIAS desde la fecha en que usted nos
comunicó su intención de desistir.
- Devoluciones de productos defectuosos.-
En el supuesto de que usted detectase algún problema en el
momento de la entrega de su pedido (embalaje estropeado,
productos faltantes o deteriorados), deberá indicarlo por escrito en
el albarán de entrega del transportista y contactar por correo
electrónico conla FUNDACIÓN, en la dirección indicada en el
apartado anterior, dentro de las VEINTICUATRO (24) HORAS
siguientes a la entrega del pedido. La FUNDACIÓN no admitirá
ninguna devolución de artículo dañado, así como reclamación de
artículo faltante, si no se hubiera comunicado dentro del plazo
establecido
La FUNDACIÓN procederá a organizar la recogida del pedido, en
su domicilio, indicándole una empresa de mensajería, que pasará a
recoger la devolución. Lo anterior no implicará para usted, ningún
gasto adicional.
Recibido el producto, se procederá a su examinen detenidamente
y le comunicaremos, dentro de un plazo razonable, si procede la
devolución o sustitución del mismo (en su caso).
La devolución o sustitución del artículo se efectuará lo antes
posible y, en cualquier caso, dentro de los TREINTA (30) DÍAS
siguientes a la fecha del correo electrónico remitido por la
FUNDACIÓN, confirmando que procede la devolución o sustitución
del artículo no conforme.
Las cantidades pagadas por aquellos productos que sean
devueltas por causa de alguna tara o defecto, cuando realmente
exista, le serán reembolsadas íntegramente, incluidos los gastos de
envío incurridos para entregarle el artículo.
14. COMUNICACIONES Y NOTIFICACIONES.-
Conforme a la legislación vigente, parte de la información o
comunicaciones existentes entre usted yla FUNDACIÓN, deberá
ser por escrito. Mediante el uso de nuestra Página Web, y su
consiguiente conformidad con las presentes CONDICIONES, usted
acepta que sus comunicaciones con nosotros sean electrónicas. La
FUNDACIÓN se pondrá en contacto directo con usted, por medio
de correo electrónico o bien, facilitará información colgando avisos
en esta Página Web.
Por todo lo expuesto, usted nos deberá facilitar, entre el resto de
datos personales solicitados, una dirección de correo electrónico
vigente, exacta y actual.
A efectos contractuales, usted consiente en usar este medio
electrónico de comunicación y reconoce que todo contrato,
notificación, información y demás comunicaciones que la
FUNDACIÓN le envíe de forma electrónica, cumplen con los
requisitos legales de ser por escrito. Esta condición no afectará a
sus derechos reconocidos por ley.
Las notificaciones que usted remita ala FUNDACIÓN, deberán
ser realizadas a través de la dirección de correo electrónico:
atcliente@aquariumss.com. En cuanto a las notificaciones
realizadas por nuestra parte, le podremos enviar comunicaciones
bien a la dirección electrónica facilitada, bien a su dirección postal.
15. CESION DE DERECHOS Y OBLIGACIONES.-
El contrato es vinculante tanto para usted como para la
FUNDACIÓN.
Usted no podrá transmitir, ceder, gravar o de cualquier modo
transferir un contrato o alguno de los derechos u obligaciones
derivados del mismo a su favor o para usted, sin haber obtenido
nuestro consentimiento previo por escrito.
La FUNDACIÓN podrá transmitir, ceder, gravar, subcontratar o de
cualquier otro modo transferir un contrato o alguno de los derechos
u obligaciones derivados del mismo a nuestro favor o para nosotros,
en cualquier momento durante la vigencia del contrato. Para evitar
cualquier duda, dichas transmisiones, cesiones, gravámenes u otras
transferencias no afectarán a los derechos que, en su caso, usted
tiene reconocidos como consumidor por ley o anularán, reducirán o
limitarán de cualquier forma, otras garantías tanto expresas como
tácitas, que le hubiésemos podido otorgar.
16. NULIDAD PARCIAL.-
Si alguna de las presentes CONDICIONES o alguna disposición
de un contrato fuesen declaradas nulas y sin efecto por resolución
firme por autoridad competente, los restantes términos y
condiciones permanecerán en vigor, sin que queden afectados por
dicha declaración de nulidad.
17. ACUERDO COMPLETO.-
Las presentes CONDICIONES y todo documento a que se haga
referencia expresa en las mismas, constituyen el acuerdo íntegro
existente entre usted y nosotros en relación con el objeto del
contrato y sustituyen a cualquier otro pacto, acuerdo o promesa
anterior convenida entre usted y nosotros verbalmente o por escrito.
18. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN.-
Las compraventas realizadas porla FUNDACIÓN se someten a la
legislación española.
En el supuesto de que surja cualquier conflicto o discrepancia en
la interpretación o aplicación de las presentes CONDICIONES, los
Juzgados y Tribunales que, en su caso, conocerán del asunto,
serán los que disponga la normativa legal aplicable en materia de
jurisdicción competente, en la que se atiende, tratándose de
consumidores finales, al lugar del cumplimiento de la obligación o al
domicilio de la parte compradora.
En el caso de que la parte compradora tenga su domicilio fuera
de España, o que se trate de una compraventa realizada por una
empresa que no ostente la condición de consumidor conforme a la
legislación vigente, ambas partes se someten, con renuncia expresa
a cualquier otro fuero, a los Juzgados y Tribunales dela Ciudadde
Donostia-San Sebastián (en España).
19. COMENTARIOS Y SUGERENCIAS.-
La FUNDACIÓN está interesada en sus comentarios y
sugerencias. Le rogamos que nos los haga llegar a través de la
dirección de correo electrónico: atcliente@aquariumss.com.